Lo que nació siendo una herramienta inocente hace algunos años se ha convertido en todo un debate acerca de lo correcto. Facebook ha perdido durante muchos anos dinero en su operación y por otro lado ha convertido a un chavo de menos de 40 años en una persona bastante rica.

Pareciera a primera vista un juego pero la cantidad de información que generan los mas de 1,230 millones de usuarios a nivel mundial es impresionante, se dice que la cantidad de información que generan estos usuarios equivale a mas de 500 discos duros de computadora al día. Esta herramienta es usada por personas de todos los niveles sociales, pero la pregunta maliciosa en todo este contexto es ¿Qué gana Facebook con todo esto?.  Tu podrías decir gana de la publicidad que vende, mmm si, en una parte pero deja te lo planteo de la siguiente manera.

Imaginate SOLO por un momento que Facebook contrata a una docena de mentes realmente brillantes especializados en comportamiento social (y que con todo el dinero que tienen eso resultarían cacahuates), bueno ahora siéntalos y permíteles que tengan acceso al BIG DATA (los teras y teras de información que almacena Facebook), por ejemplo ellos saben que edad tienes, tu sexo, la cantidad de amigos que tienes, en donde vives, en donde viven tus amigos, a cuantos les das LIKES y lo que comentas con ellos.

ESPANTADO? No, ahora ahí te va el siguiente punto…

Imagínate que tomamos los comentarios que publican todos los usuarios por ejemplo de un país que acaba de pasar por un desastre natural, si analizaran las palabras de cada comentario que estos usuarios publican por ejemplo AYUDA, TRISTEZA, AMOR, DEMONIOS etc, se podría obtener los que los sociólogos llaman un INDICE DE FELICIDAD, ya que por ejemplo el uso de ciertas palabras puede decirnos que tan feliz o infeliz estas en cierto momento (tu lenguaje cambias cuando estas en exámenes finales a cuando estas apunto de casarte).

Ahora esos índices de felicidad ¿a quién le podrían interesar? Simple, imagina que trabajas en una gran empresa que esta por lanzar una costosa campaña para introducir un producto en el mercado,la pregunta sería  ¿lo harías cuando la población esta en una situación de alta tristeza? Yo creo que no. Un problema con los indicadores de índice de felicidad a nivel mundial es que se hace de manera anual y no miden el puso al momento Facebook si lo podría hacer.

Ahora ahí te va un desglose un poco mas hacia abajo, toma los mismos datos que ese grupo de genios acaba de sacar, no resultaría nada difícil preguntarle – a ver de dime de ese grupo de personas ¿cómo están reaccionando las mujeres? – (Cool no?) y más aún dime ¿como lo está las mujeres de entre 30 y 40 años? que serían las que comprarían mi producto, a ver espera!  ahora dime de ese grupo como esta reaccionando las mujeres de raza blanca exclusivamente. La pregunta que yo te haría es ¿Con la información que tiene Facebook se podrían obtener estas respuestas? La respuesta sería _____ .

Interesante no? Pero hasta ahora solo hemos imaginado lo que se podría saber, la pregunta correcta sería «¿Podríamos influenciar a un cierto grupo de usuarios de esta red? (Por favor no me consideres paranoico). Propongamos imaginar  otro ejemplo, imagínate que en el perfil del usuario Facebook le pregunta a los usuarios si o no es «donador de órganos»  y te permitieran hacer que tus amigos conozcan de tu gesto de humanidad, y adicionalmente al lado de esta característica de tu perfil le pusiéramos un link para que te registres en un programa de donación de órganos?. ¿Qué crees que pasaria? Bueno pues yo creo que crecería el registro para la donación de órganos un 60%.

Por ultimo imagínate que ahora les ponemos una pistola a estos genios o como decidimos «le hacemos manita de cochino» (del termino: dar brazo a torcer) y les pedimos que hagan eso mismo pero para cuestiones de elecciones presidenciales, ¿sería correcto influenciar?.

Bueno ya estuvo bueno de tanto complot, el detalle con todo lo anterior es que todo el manejo de esta información es una CUESTION DE ETICA, y lógicamente, si se usara en cierto punto desataría la ira de los usuarios de Facebook. Pero lo que es un hecho es que «SI» efectivamente ese grupo de 12 sociólogos esta operando en la compañía, y tienen acceso LIMITADO a información de los usuarios. El gran debate y lo que tiene ocupado a Facebook es como CAPITALIZAR esta información de una manera que no provoque el malestar de los usuarios.

«Ese es el gran reto de Facebook».

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La Biblia realiza un descripción muy pintoresca de Apocalipsis, pero yo en su lugar le cambiaría algunas escenas, y mucho de ello tiene que ver con el ingrediente digital. Ahora fue el turno de uno de los mayores tenedores de tarjetas de crédito en los Estados Unidos «JP Morgan», el cual reporta que 76 millones de cuentas fueros «Afectadas» (yo diría «Se las robaron») y por si no fuera poco se agregan 7 millones más pero de pequeños negocios.

Lo que se desprende de la investigación preliminar es que solo se robaron los datos de clientes, más no datos de cuentas y tarjetas, así que lo que suponen es que es SPAM va a crecer  todavía más. Pues bueno 83 millones de datos personales de clientes es el registro más grande que hasta la fecha se tenga registro.

JP Morgan no es el primero y lamentablemente se ve que no será el último, antes que ellos hay dos casos muy sonados TARGET y HOME DEPOT, en estos dos últimos dos casos si se robaron las tarjetas de crédito, pero en lo particular el de TARGET es más crítico por que no se habla de que son cuentas que compraron por internet si no de clientes que compraban en las tiendas, de lo anterior se desprenden las siguientes puntos a considerar:

• ¿Las compras por internet son seguras? «Amigo» sigue siendo mas problemático las compras físicas, no nos preocupemos si el de la gasolinera clona la tarjeta hay gente en Rusia que lo puede hacer con mejores resultados.
• ¿Por qué pasan estas cosas? ¿Cómo se llamaba la película de Leonardo di Caprio? en donde estafaba (escríbelo abajo en los comentarios please) si recuerdas era muy sencillo hacer fraude por los bajos estandares de seguridad
• Los comercio no hay hecho mucho caso en cambiar a tecnología de Chip por lo costos que involucra
• Lo que es seguro es que los hackers se han vuelto mucho más inteligentes que los que manejan los sistemas en estas empresas
• Estos son los casos más sonados pero junto con JP Morgan hay cuatro bancos mas.
• No están implementando la tecnología EMV (Europay mastercard Visa)

¿Qué nos espera en México? Por un lado estamos un tanto más protegidos ya que los estándares de seguridad en el sistema bancario es por regulación así que vamos un tanto mas adelantados, pero lo que creo que es que la manzana que más se antoja es la de Estados Unidos, cuando deje de ser atractiva los hackers mirarán hacia otros lados.

Se ha empezado a cometar que este mes saldra al mercado el iPad Gold de 9.7 pulgadas, aunque resulta interesante par aaquellos usuarios que no se confirmablan con las opciones que habia, resulta ser una estrategia para tratar de incentivar el mercado en crecimiento muy moderado de las tablets.

Aunque no se conoce una version oficial acerca de la salida al mercado de este producto es casi todo un hecho. Hay varios hechos detras de este lanzamiento que trata de reactivar el consumo, algunos de ellos son:

– Apple empezo a vendiendo $5,000 MDD en su lanzamiento en el 2010
– Para el 2012 las ventas rondaban los 30,000 MDD
-El año pasado apenas llegaron a 32,000 MDD

El detalle en el crecimiento raquitico de un 6.5% en las ventas de tablets se puede explicar por la razon en que el ciclo de remplazo si lo comparamos con un celular es muy diferente, se pensaba que seria de 2 años y esta pasando a ser de 3, por otro lado las tablets estan pasando a los hijos de sus dueños. Quien busca una tablet mas grande se va sobre una laptop, sin embargo quien quiere una tablet mas pequena se va a una iPad mini? es ahi donde el nuevo iPhone Plus con pantalla mayor esta tratando de entrar.

Se esperaba que el crecimiento en el mercado de las tables fuera de un 12.1% anual lo cual apenas rebaso la mitad, sin embargo en marcados emergentes se pronostica que si el crecimiento sea del 12% pero en mercado maduros en donde el brinco a laptop o a un phablet (tablet celular) es evidente, ese crecimiento se conservara plano.

Un que podemos hacer y decir una pregunta básica al final del día es si éste valió la pena, si lo que hice va encaminado a lo que me hace sentir feliz, bien decía mi compadre Steve Jobs (ojalá) «Si de manera repetida al levantarme me doy cuenta que no estoy haciendo lo que me gusta, es tiempo de cambiar». Si a lo mejor me puedes decir que CURSI pero la felicidad debe de verse como un proceso un camino, no como un destino. Alguien por ahí hacia a referencia al proceso que se vive en la navidad con los niños pequeños, cuando nos esmeramos por ponerles un calendario diciéndoles cuántos días faltan para la navidad, ellos disfrutan esa espera, el ponche las posadas, poner las luces y muchas otras cosas más y si solo nos enfocáramos en abrir los regalos muy seguramente nos daremos cuenta que van a disfrutar más jugando con la caja.

7 cosas son las que una persona que practica la felicidad normalmente nunca hace (¿Por qué siempre son 7? En otro artículo te lo comentaré):

1. Olvídate de lo que otros hacen: No te ocupes lastimándote haciendo comparaciones entre tu vida y la de otro, uno tiene su propio camino y sobre todo aprende a manejarlo.

2. Deja buscar aprobación de lo demás: Date gusto a ti, las cuentas te las tienes que dar tú, es lo que algunos llaman «El mal hábito de querer complacer a los demás» (hay libros de eso! Si yo tengo uno 🙁 ).

3. No dependas de eventos o personas para estar contento: No hagas a los demás responsable de tu estado de ánimo, si no estas bien contigo mismo buscarás a estas personas y situaciones y crearás una dependencia «Una fiesta son Pisto no es fiesta» (Bueno eso es discutible).

4. Hacer a un lado los resentimientos: Es lo que mina nuestro estado de ánimo, deja que algunas cosas mejor pasen de largo y sobre todo deja de gastar tu tiempo odiando.

5. No pases largos períodos de tiempo el sitios negativos: Malos ambientes de trabajo, una mala relación pueden crear situaciones tóxicas, si por alguna razón lo tienes que soportar «ponle fecha de caducidad»

6. No te resistas a la verdad. Si yo quería se cantante de opera, pero lamentablemente no nací en Italia, no peso 140 kg (bueno estuve cerca) y no me llamo Pavarotti

7. No vivas solo: Esto no se refiere a estar con otra persona, decía el buen y fallecido Robert Williams que un gran temor era morir con soledad pero lo que mas miedo le daba era vivir con alguien que lo hiciera sentir realmente solo.