¿Cuál es la función de un CEO o director general de una empresa? Nótese que he evitado el término líder, donde en realidad deberían de ser sinónimos, es decir la cabeza de una empresa debería ser el líder de la misma, cosa que no necesariamente pasa aunque a nivel organigrama se haya designado como tal. Un punto de vista a considerar de esta pieza crucial de la empresa es que

Las consecuencias éticas de sus acciones deben de producir frutos como son la productividad y rentabilidad, pero solo antes de haber hecho de su entorno un mejor lugar

Puede considerarse un punto de vista muy idealista, pero lo relevante es para quien trabaja un CEO, en los caso en el que el CEO no es accionista éste trabaja precisamente para ellos, es decir trabaja para lograr los objetivos que ellos persiguen y si su objetivo es que maximicen la utilidad y reduzcan los costos, la pregunta importante es ¿a cambio de qué?

Pongamos un ejemplo muy simple y que resulta ilógico hoy en día, pongamos el caso de Flúor, sustancia que por supuesto viene en la pasta de los dientes, producto que hemos usado desde que tenemos uso de conciencia, esta documentado el daño que causa a nuestro sistema nervioso, la pregunta sería, si eres el CEO de la compañía que produce pastas de dientes y sabes de los efectos ¿Por qué seguirla produciendo?, por que desde un punto de vista simple el CEO se debe a los accionistas, no al cliente que la consume.

En el mundo de la empresas de internet sucede también lo mismo, en muchas ocasiones decimos y aseguramos que nos debemos a los clientes, sin embargo cuando la empresa empieza a requerir dinero para su expansión y recurre a inversionistas, el CEO cambia de cliente, es decir ahora a quien reporta es a los inversionistas no a quien compra sus productos.

La ética y los negocios no son dos cosas que deben estar peleadas, tal es ejemplo en España de los que se denomino «la banca ética» (dejo una conferencia super interesante al respecto), este término que se empezó a acuñar en los años 70 en Holanda, usaba como pilar la ética y la transparencia hacia los verdaderos clientes de un banco – sus ahorradores. Un banco no tiene dinero, un banco tiene nuestro dinero, entonces como ahorradores no deberíamos poder saber en que invierte nuestro banco, ¿no estaríamos dispuesto a ganar un poco menos si nuestro dinero se usara en proyectos con causa?.

Existen muchos ejemplos de este tipo de situaciones, en la empresa no todo es crecer y crecer, en la naturaleza el ciclo esta bien comprendido, «naces», «creces» y «maduras», no se puede simplemente nacer y crecer y crecer, cuando en la naturaleza se observa este comportamiento en las células y empiezan a crecer de manera alarmante se le denomina cáncer.

¿Cuántas empresas existen que estén dedicadas a hacer de nuestro entorno un mejor lugar?, que aunque nuevamente suene muy idealista ¿no es en realidad lo que debemos de perseguir?, trabajar por solo por el dinero no es el fin, sin embargo trabajar en algo que tiene un propósito ético nos acerca más a lo que somos, un conjunto de personas que formamos una comunidad y por definición una «comunidad», comunidad que si no coopera entre si no crece y esta destinada a desaparecer (a esta capacidad de las comunidades se le llama capital social).

La función de un CEO sería entonces haber hecho de su entorno un mejor lugar, si esto se hizo, la rentabilidad y la productividad serán una consecuencia natural

Cabe analizarlo un poco, sobre todo preguntarnos ¿para quién trabajamos? ¿Quién es nuestro cliente realmente? y ¿qué tipo de resultados nos esta pidiendo?, la decisión de si esos resultados son consecuencia de acciones éticas es lo que en realidad debemos tener en cuenta.

En un mundo donde impera la velocidad, la prisa por que las cosas sucedan, lugar donde las compañías se van a la bancarrota, donde la tecnologías se vuelven obsoletas y los gobiernos cambias sus políticas, necesitamos tener la capacidad de reinventarnos a nosotros mismos para lograr nuestro propósito de vida.

El mundo no se va a adaptar a ti – así que es tiempo que empieces a adaptarte a él

Vivimos en continuo cambio y el secreto reside en implementar estrategias que nos permitan reinventarnos a nosotros mismos en cualquier momento. A continuación se resumen las principales ideas del libro.

• Como dice viejo proverbio «Si la montaña no va a Mahoma entonces es Mahoma el que tiene que ir a la montaña», uno tiene que adaptarse al mundo
• Niégate a dejar que tu grado académico o tu puesto te defina, y encuentra mentores que te ayuden a redefinirte por ti mismo. Un buen ejemplo es Google, si preguntaremos en que se trabajan ahora en la compañía pensaríamos que en tecnologías de búsqueda en internet, y así lo hacen pero también en auto autónomos así como en dotar internet en zonas remotas usando globos aerostáticos.
• Hace mucho tiempo la idea era «estudia una carrera, trabaja para una empresa que se haga cargo de ti y ahorra para un retiro decoroso», bueno eso ya se sabe que es cosa del pasado
• Debido a que hay que reinventarse en nuevas áreas, es indispensable buscar apoyo de mentores que nos ayuden a profundizar en estos nuevos terrenos.
• Practica tu pasión a diario, y encuéntrala recordando lo que más te apasionaba en tu niñez
• Algunas de las personas más creativas del mundo han sido muy proliferas, Pablo Picasso por ejemplo realizó más de 50,000 pinturas o bosquejos, Jimi Hendrix grabó música suficiente para tener 70 álbumes a pesar que su carrera fuera de 4 años y haber muerto a los 27 años de edad.
• Para re encontrar esa pasión hay que hacer un ejercicio de memoria ¿Qué era lo que antes amaba hacer? ¿Qué es lo que me hacia perder la noción del tiempo? Ahí reside lo que se le llama «Tu llamado». Hay gente que ha pasado de ser un abogado frustrado a ser un renombrado chef pastelero.

La gente tiende a pensar que han sido llamado a hacer algo GRANDE en sus vidas. Yo entiendo eso, pero para lograr eso GRANDE hay que enfocarse en el ahora

• Tu pasión por hacer las cosas te permitirá vencer obstáculos y conquistar tus miedos al fracaso
• Wayne Dyer un niño huérfano que vivió su niñez en hogares temporales, logró obtener su doctorado en educación para convertirse en profesor, escribió el libro «Tus zonas erróneas» que ha vendido mas de 35 millones de copias, no fue siempre así, en el inicio ese libro vendió solo 5000 copias pero su pasión y apego a sus metas lograron contagiar el interés de esos millones de lectores
• De igual manera considera el ejemplo de la famosa banda Rolling Stones, donde los dos amigos de infancia Mick Jagger y Keith Richards fueron calificados como «greñudos e indisciplinados  … un completo caos». La banda durante sus inicio ofrecía más de 200 presentaciones por año, algunas de ellas con solo 4 asistentes.
• Debemos esforzarnos en ayudar a los demás con sus sufrimientos y canalizar nuestros sufrimientos a nuestra pasión. Hay que aprender a vivir nuestros valores en el aquí y en el ahora para de manera continua esforzarnos a beneficiar a los demás.

El experimentar sentirse derrotado te puede ayudar a salir adelante

• La dedicación y determinación es la llave para el éxito, sin ella, tu talento se irá apagando antes de que llegues lejos. Considera el ejemplo de la tenista Serena William que empezó practicando a la edad de 3 años y que a los 10 tuvo su primer éxito al jugar en un circuito junior y que 30 años después de empezar ha logrado conquistar 23 Grand Slam

El estar derrotado es algo que puede ser temporal pero el tener pobreza mental es permanente. hay que evitar la pobreza mental

• Recuerda tus valores para tomar decisiones que te hagan crecer
• Cuando tus valores están bien establecidos ellos apoyan a tus metas, cosas tan simples que si están comprometido por ejemplo con el cuidado en la alimentación te puede hacer llegar a crear comida sana y deliciosa
• Cuando los valores se van perdiendo el fracaso es inevitable, tal y como sucede en muchas familias ricas que al heredarse de padre a hijo solo sobreviven a ver el fracaso en el que caen al ser administradas por los nietos.
• Aprende a tomar decisiones no basadas en el miedo, sino en el crecimiento. Si tomas cualquier trabajo por el miedo a no encontrar algo mejor, pronto te encontrarás ante una mala posición
• El autor termina proponiendo que escribas 10 ideas nuevas cada día para perseguir tu pasión, así al final del año tendrás 3650, de las cuales por lo menos una o dos te acercarán a donde realmente quieres estar.

Un libro lleno de historias que muestran cada uno de sus conceptos, una lectura muy recomendable.

Te dejo los links de donde lo puedes conseguir.

• Disponible en amazon en versión digital

Supongamos por un momento que estamos por iniciar un vuelo espacial y lo hacemos junto con un equipo de astronautas que previamente hemos seleccionado, escuchamos la cuenta regresiva 10, 9, 8 y súbitamente uno de ellos te dice «Se me hace que motor de propulsión no va a funcionar, mientras que otro diga pero si el que tenia que revisarlo eras tú», esto en realidad ¿es lo qué quisieras escuchar en momentos como ese?, la verdad no lo creo, lo mismo pasa en las empresas y en nuestra vida personal, compañeros de trabajo y de vida que en muchas casos se dedican a dinamitar literalmente nuestra forma de ser.

Nuestra vida es un viaje al espacio, lleno de retos y altibajos, saber escoger correctamente a nuestros compañeros de misión no es algo deseado, es algo indispensable

Temas como estos la NASA literalmente se los toma muy enserio, basta imaginarse por ejemplo un astronauta que por más inteligente que sea no tenga la actitud para trabajar en equipo. Ambientes a los que ellos se enfrentan requiere de un equipo sólido, confiable, con actitud y con un enfoque de grupo que pueda sortear todo tipo de situaciones que se presente.

Miguel López Alegria es el primer astronauta Español naturalizado americano que cuenta con muchos records del espacio, compartió en una ocasión el proceso que se requería para integrar a un miembro al equipo de tripulación, el proceso concluía después de un maratón de pruebas físicas, intelectuales, de soporte ante el estrés etc, con una reunión con los demás astronautas, ahí platicaban por horas con ellos, tocando todo tipo de temas de manera libre, al finalizar rebotaban pensamiento de cómo aquel entrevistado les hacia sentir, es decir que les inspiraba, que empatía tenían con él o ella, es decir no se hablaba de sus doctorados, de sus conocimientos, se trataba de cómo se sentían ante la presencia de ellos.

Lo mismo aplica en las empresas y en nuestra relaciones humanas, lamentablemente en las empresa lo primero que buscamos es conocimiento, es decir buscamos un especialista en esto o en el otro, pero alguien puede decir «Pero es un patán» pero el jefe puede decir «pero sabe hacer el trabajo y eso es lo que importa», o en las relaciones podemos encontrar ejemplos similares. Pero entonces ¿cuáles son los principios que debemos utilizar de acuerdo a la filosofía de ellos para seleccionar a nuestros compañeros de misión?.

1. Carácter optimista: Muchos de estos principios suenas obvios, pero lamentablemente pasamos por alto lo obvio. En optimismo es un principio indispensable cuando las cosas se ponen mal ante una crisis, en la relaciones personales cuando en la pareja las cosas van mal, lo menos que esperamos es una persona que salga corriendo en el sentido opuesto de los problemas, si volviéramos al ejemplo de los astronautas imaginemos que uno de ellos dice «se me hace que no vamos a poder aterrizar», y hablamos de un optimismo consiente, es decir un optimismo basado en el conocimiento. ¿Te subirías al cohete de la vida por ejemplo con una persona muy inteligente pero que es completamente pesimista?
2. Confianza en sí mismo: Y volvemos al mismo tema, confianza consciente, no hablamos de alguien que no tiene conocimientos y que es muy confiado. Necesitamos gente que se crea las cosas, que las pueda vivir que tenga la imaginación para poderlas sentir, en lo personal me ha sucedido muchas veces tanto en lo personal como en lo laboral, gente que esta completamente segura que no lograremos algo, sin embargo se les olvida que detrás de la dificultad y de nuestros miedos hay cosas maravillosas (basta ver las charlas del actor Will Smith al respecto)
3. Responsabilidad y Compromiso: Responsable por sus actos, muchos dicen que la suerte como tal no existe, cuando algo sucede decimos que es suerte por que no tenemos información de muchos de los parámetros que se involucraron para que eso pasara. Debemos tener responsabilidad de la suerte de cada uno, «la suerte nos tiene que agarrar preparados». El compromiso es vital, por que es precisamente el caparazón que nos protegerá cuando la nave por la fricción empiece a quemarse. Es el compromiso por la visión del proyecto, la visión que dice a donde debemos llegar, no cómo y qué pasos hay que hacer para lograrlo.
4. Emprendedor: No estamos hablando solo de la cuestión de negocios si no de personas que puedan empezar es decir emprender, el tener esa iniciativa para hacer que las cosas sucedan. En el mundo de los negocios se habla mucho de las Startup como la quinta esencia de los negocios, pero a mi punto de vista, no hay que ser necesariamente un Startup si no que hay que ser un Starter, alguien que provoque que algo inicie.
5. Serenidad ante la adversidad: No queremos a alguien que ante la primera adversidad empieza a gritar y se quiere bajar de la nave. Desafortunadamente hay empresas que contratan trabajadores con muy poca serenidad ante la adversidad, por qué lo que buscan es gente que pueda ser muy apegada a los niveles de autoridad. En el ámbito personal sucede lo mismo, no buscamos un amigo que cada vez que lo vez se dedica a platicarte todos sus infortunios, alguna vez los puedes escuchar pero ya después de varias veces eso cansa, no puedes estar repetidamente motivando a la gente para pedirle serenidad. Ante la serenidad en un momento de crisis es donde los líderes reales se pueden distinguir, es completamente inadmisible que un líder de la organización ante un problema empiece a amenazar a todos mundo con despedirlo si no hacen algo para corregirlo, lamentablemente así pasa muy frecuentemente. Una ventaja es que la serenidad se contagia, desafortunadamente  el pesimismo y la ansiedad también.
6. Coraje: Como muchos autores dicen «El coraje no es la ausencia de miedo, si no es tener la conciencia de que hay algo por lo que vale la pena arriesgarse», es como a veces cuando un miembro del equipo tiene el coraje de exponer su punto de vista al ver que hay algo mal en un proyecto o en una estrategia. Basta solo ver la historia de Hikari Ōe un renombrado pianista japones que es autista y que fue diagnosticado con una hernia cerebral desde antes de nacer y que la recomendación de todos los médicos era el aborto, su padre tuvo el coraje de no aceptar las recomendaciones y lograr lo que nadie creía posible.

Estos son algunos de los principios que debería de analizar cuando buscamos integrar a alguien a nuestro equipo de trabajo y sobre todo a nuestras relaciones personales, claro que es estamos tentados a contratar al más inteligente pero por que no buscamos una mezcla de inteligencia y actitud.